Versandinformationen

Damit Deine Bestellung sicher und schnell bei Dir ankommt, versenden wir Deine Ware mit unseren zuverlässigen Versandpartnern DPD und DHL. Hier findest Du alle wichtigen Informationen zu unseren Versandbedingungen:

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1bis 3 Werktage nach Zahlungseingang. Wir bemühen uns, Deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Jede Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag (Montag bis Freitag) von uns verpackt und verschickt. 

Versandkosten

Die Versandkosten beginnen bei uns mit 3,75€ (Kleinsartikel bis maximal 0,03kg), darüber pauschal 4,99  € pro Bestellung. Ab 99 € versenden wir Versandkostenfrei. Dies gilt nicht für Versandkostenzuschläge wie z.B: bei Pflanzschalen, Übergroßen Artikeln oder Erde & Substrate mit hohen Gewichten. 

Versandzuschläge für Substrate und übergroße Artikel

Auf den Versand von Substraten erheben wir einen Versandzuschlag, um den erhöhten Aufwand bei der Lieferung schwerer Materialien oder Sperrgut abzudecken.  Der Preis wird im Verlauf des Bestellprozesses angezeigt und varriert je nach Artikel. Dies ermöglicht uns, auch bei größeren Mengen eine zuverlässige und sichere Zustellung zu gewährleisten.

Versanddienstleister

Deine Bestellung wird mit DPD oder DHL versendet. Du erhältst für jede Sendung eine Sendungsnummer, mit der Du den Status Deiner Sendung(en) verfolgen kannst.

Bei Fragen zu Deiner Bestellung oder den Versandoptionen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns einfach, und wir helfen Dir weiter!

Retoure / Rücksendungen

Wir bieten ein 30-tägiges Widerrufsrecht für Deine Bestellungen an. Die Retoure muss vom Kunden auf eigene Kosten an folgende Adresse gesendet werden:

PuraPlants
JMF Trade GmbH
Osterbrooksweg 69-71
22869 Schenefeld

Bei defekter Ware stellen wir Dir gerne ein Retourenlabel zur Verfügung, das Du unter info@puraplants.de anfordern kannst. Gegen eine Gebühr von 6 €, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird, bieten wir Dir ebenfalls ein Retourenlabel an.

Die Bearbeitungszeit beträgt maximal 5 Werktage, in der Regel 1-2 Werktage. Die Ware muss nicht in der Originalverpackung sein, sollte aber in gutem Zustand zurückgesendet werden.

Die Versandkosten können erst ermittelt werden, wenn sich Artikel im Warenkorb befinden.