Versandinformationen
Damit Deine Bestellung sicher und schnell bei Dir ankommt, versenden wir Deine Ware mit unseren zuverlässigen Versandpartnern DPD und DHL. Hier findest Du alle wichtigen Informationen zu unseren Versandbedingungen:
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang. Wir bemühen uns, Deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Jede Bestellung wird innerhalb von 2 Werktagen (Montag bis Freitag) von uns verpackt und verschickt. Dies gilt für alle Bestellungen, die bis 15 Uhr eingehen.
Versandkosten
Die Versandkosten betragen bis 0,03 kg 3,25 €, darüber pauschal 4,95 € pro Bestellung, unabhängig von der Größe oder dem Gewicht Deiner Bestellung. Ab 99 € versenden wir Versandkostenfrei. Dies gilt nicht für Erde & Substrate mit Versandzuschlägen.
Versandzuschläge für Substrate
Versanddienstleister
Deine Bestellung wird mit DPD oder DHL versendet. Du erhältst für jede Sendung eine Sendungsnummer, mit der Du den Status Deiner Sendung(en) verfolgen kannst.
Bei Fragen zu Deiner Bestellung oder den Versandoptionen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns einfach, und wir helfen Dir weiter!
Retoure / Rücksendungen
Wir bieten ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Deine Bestellungen an. Die Retoure muss vom Kunden auf eigene Kosten an folgende Adresse gesendet werden:
PuraPlants UG (haftungsbeschränkt)
Osterbrooksweg 69-71
22869 Schenefeld
Bei defekter Ware stellen wir Dir gerne ein Retourenlabel zur Verfügung, das Du unter info@puraplants.de anfordern kannst. Gegen eine Gebühr von 6 €, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird, bieten wir Dir ebenfalls ein Retourenlabel an.
Die Bearbeitungszeit beträgt maximal 7 Werktage, in der Regel 1-2 Werktage. Die Ware muss nicht in der Originalverpackung sein, sollte aber in gutem Zustand zurückgesendet werden.